株式会社トラディション（以下「当社」といいます）は、VERCHATマッチングサービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただくお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）第2条第1項に定義される個人情報を指します。
第2条 個人情報の取得
当社は、以下の方法により個人情報を取得いたします。
- お客様が本サービスの会員登録時に入力する情報
- お客様が本サービスを利用する際に自動的に送信される情報
- お客様からのお問い合わせやサポート対応時に取得する情報
- 本人確認のために提供いただく身分証明書の情報
第3条 取得する個人情報の項目
当社は、以下の個人情報を取得いたします。
3.1 会員登録時
- 氏名
- 生年月日
- 性別
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所
- プロフィール情報（身長、職業、趣味など）
- プロフィール写真
3.2 本人確認時
- 身分証明書の画像（運転免許証、パスポート等）
- 身分証明書記載の氏名、生年月日、住所
3.3 サービス利用時
- IPアドレス
- クッキー情報
- ブラウザの種類・バージョン
- デバイス情報
- アクセスログ
- マッチング履歴、メッセージ履歴
3.4 決済時
- クレジットカード情報（決済代行会社を通じて処理され、当社では保持しません）
- 決済履歴
第4条 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。
- 本サービスの提供、運営、管理のため
- 会員登録の受付および本人確認のため
- マッチング機能の提供のため
- お客様からのお問い合わせへの対応のため
- 利用規約違反行為への対応のため
- 本サービスの改善、新サービスの開発のため
- 統計データの作成および分析のため（個人を特定できない形式に加工します）
- 料金の請求および決済処理のため
- 当社のサービスに関する情報のご案内のため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
第5条 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
第6条 個人情報の委託
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先との間で個人情報の取り扱いに関する契約を締結し、適切な監督を行います。
第7条 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、従業員の役割と責任の明確化
- 人的安全管理措置：従業員に対する教育・研修の実施、秘密保持契約の締結
- 物理的安全管理措置：入退室管理、盗難防止措置
- 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス防止措置、SSL/TLS通信の採用
第8条 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示の請求
- 訂正、追加または削除の請求
- 利用の停止または消去の請求
- 第三者への提供の停止の請求
これらの請求を行う場合は、本サービス内の設定画面または当社のお問い合わせ窓口よりご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応いたします。
第9条 Cookie（クッキー）の使用について
当社は、本サービスの利便性向上およびサービス改善のため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信する小さなデータファイルです。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
第10条 アクセス解析ツールについて
当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
第11条 18歳未満の方の個人情報
本サービスは18歳以上の方のみご利用いただけます。当社は、18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。万が一、18歳未満の方の個人情報を収集していることが判明した場合、速やかに削除いたします。
第12条 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更や事業内容の変更等により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、本サービス内で通知いたします。
第13条 お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社トラディション（VERCHAT運営）
個人情報保護管理者：カスタマーサポート部
メールアドレス：info@tradition-japan.com